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Conditions générales de vente

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1.- Cadre juridique

Conformément à la réglementation en vigueur, la société YASMIN ELIANA MARIN RODRIGUEZ qui opère par le biais d’Internet à partir de ce site Web JOYASYASMIN.COM les conditions générales de souscription des produits et/ou services proposés par son intermédiaire et à partir desquelles les droits et obligations des parties sont générés sont détaillés ci-dessous.

2.- Identification

L’objet des présentes Conditions Générales (ci-après « Conditions ») est de réglementer la relation entre YASMIN ELIANA MARIN RODRIGUEZ (ci-après le « Prestataire ») et les clients (ci-après l’« Utilisateur »), relative à toutes les transactions effectuées via le site web de la boutique en ligne.

2º.1.- Société d’offre

Et d’autre part :

2º.2.- L’Utilisateur

On entend par utilisateur ou client l’internaute qui acquiert ce statut, en s’inscrivant sur le site web, à l’aide d’un formulaire et à qui sont attribués des codes d’utilisateur et des mots de passe, dont il est entièrement responsable de l’utilisation et de la garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au prestataire. comme nous le verrons dans la section Inscription de l’utilisateur.

3.- Acceptation

En acceptant les présentes Conditions, l’Utilisateur déclare :

  1. Qu’il s’agit d’une personne ayant la capacité de contracter selon la réglementation en vigueur.
  2. Que vous avez lu et accepté les présentes Conditions.

4.- Disponibilité

L’Utilisateur aura toujours accès, avant le début de la procédure d’achat des produits, aux conditions qui peuvent être stockées et/ou reproduites sur un support durable.

5.- Validité ou durée

La période de validité ou la durée des présentes Conditions et Conditions Particulières du Contrat sera la durée de leur publication sur le site Web susmentionné et sera applicable à partir du moment où l’Utilisateur utilise le site Web et/ou procède à la souscription de tout produit.

6.- Modifications

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions, sans que cela n’affecte les biens ou les promotions qui ont été acquis avant la modification par l’Utilisateur. L’Utilisateur s’engage à lire attentivement les termes et conditions du contrat, chaque fois qu’il procède à la souscription d’un produit, étant donné qu’ils peuvent avoir fait l’objet de modifications depuis la dernière fois qu’il y a accédé.

7.- Nullité

Si l’une quelconque des clauses incluses dans les présentes Conditions est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité n’affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les Conditions restant en vigueur.

8.- Objet du contrat

L’objet du présent contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où ce dernier accepte l’achat lors du processus de souscription en ligne par le biais des mécanismes énoncés ci-dessous. La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un certain prix et affiché publiquement sur le site web, d’un ou plusieurs produits spécifiques. Chacun de ces produits peut faire l’objet d’une réglementation spécifique par le biais des conditions contractuelles particulières de chacun d’entre eux, dont plus de détails seront donnés dans la section relative à la garantie, aux retours, à la rétractation, ou dans la fiche technique du produit, en raison des différents formats dans lesquels les produits sont commercialisés. à leur emballage ou à leur nature même.

9.- Inscription de l’utilisateur

L’Utilisateur peut s’inscrire sur le site, dans le bouton en haut à droite « Mon compte » et « Créer un compte ». Pour ce faire, vous saisirez les données personnelles requises comme obligatoires seront : nom et prénom, e-mail et mot de passe. L’inscription en tant qu’utilisateur de la boutique vous donnera accès au site Web, à l’achat de produits et à la réception de newsletters contenant des informations sur l’entreprise et ses produits. L’utilisateur choisira un nom d’utilisateur et un mot de passe, en s’engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le fournisseur de la perte ou du vol de ceux-ci ou d’un éventuel accès par un tiers non autorisé, de manière à ce que le fournisseur procède à leur blocage immédiat. L’utilisateur est entièrement responsable de son utilisation et de sa garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur. L’utilisateur ne peut pas choisir comme nom d’utilisateur des mots qui ont pour but de semer la confusion en l’identifiant comme un membre à part entière du fournisseur, ainsi que des expressions blasphématoires, insultantes et, en général, contraires à la loi ou aux exigences de la morale et des bonnes mœurs.

10.- Champ d’application géographique

Ce site HTTPS://JOYASYASMIN.COM/ exploité et vendu en Espagne ainsi que dans le reste de l’Europe. Ci-après, cette zone géographique sera dénommée « le Territoire ». Par conséquent, seuls les produits sont expédiés et distribués sur le Territoire. L’utilisation de ce site web ainsi que tout achat effectué sur celui-ci sont considérés comme ayant été effectués en Espagne et sont donc soumis aux lois et règlements espagnols en vigueur. Le Prestataire n’accepte ni ne livre de commandes en dehors du Territoire susmentionné. Tout ce qui précède est indiqué, sans préjudice du fait que nous pouvons prochainement proposer ces services dans les zones exclues, auquel cas cela sera annoncé à l’avance sur ce site web. 11.- Informations sur le produit Le Prestataire accorde une grande attention aux informations relatives aux caractéristiques des produits à travers des descriptions techniques et des photographies qui les illustrent. Tout cela se fait dans les limites de la technique et en respectant les standards du marché.

12.- Taxes, devises et frais d’expédition

Conformément à la réglementation en vigueur, tous les achats effectués sur ce site seront soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les prix des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et seront dans tous les cas exprimés en euro (€). Ces prix, sauf indication contraire expresse, n’incluent pas les frais d’expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.

13.- Langue dans laquelle le contrat est rédigé

La procédure de passation de contrat et les informations précontractuelles sont en espagnol et cette langue sera utilisée pour l’exécution du contrat.

14-Etapes du processus d’embauche/achat

14º.1.- Inscription

Afin de commencer le processus de souscription de produits sur HTTPS://JOYASYASMIN.COM/, il est d’abord nécessaire de s’inscrire en tant qu’utilisateur, en cliquant sur le bouton qui apparaît sur la page principale du site Web appelé « Mon compte » et « Créer un compte » et en remplissant les données obligatoires demandées sur la page qui apparaîtra ci-dessous. Après l’inscription, l’attribution du nom d’utilisateur et du mot de passe se fait automatiquement, selon ceux préalablement choisis par l’intéressé. Le système d’enregistrement n’est pas fourni avec un système de vérification des utilisateurs dans le processus d’enregistrement. Ainsi, avant que l’utilisateur ne soit activé dans le système, un message de bienvenue est envoyé à l’adresse e-mail. Une fois inscrit avec succès, l’utilisateur pourra entrer avec son nom d’utilisateur et son mot de passe dans le panneau de configuration de son profil pour pouvoir gérer toutes les fonctions que le fournisseur de la page a mis à sa disposition, telles que la section des données du compte, mes commandes, la possibilité d’exercer les droits établis dans la réglementation en vigueur sur la protection des données, entre autres. Une fois inscrit, vous pourrez procéder à l’achat de votre/vos produit(s).

14º.2.- Processus d’achat

Le processus d’achat est simple et direct.

*REMARQUE : L’OBLIGATION DE PAIEMENT LORS DE LA PASSATION DE LA COMMANDE.

Provisions à prendre en compte dans le processus d’achat.

15.- Disponibilité des produits

L’achat des produits se fait sur demande, dans la limite des stocks disponibles. En cas de retard d’expédition, le client en sera informé à l’avance.

16.- Types de produits

Le site Web propose une grande diversité de bijoux en argent et de bijoux fantaisie, répartis en catégories pour une recherche facile.

17.- Montant maximum de la commande

Il n’y a pas de commande maximale.

18.- Comment prolonger ou annuler ma commande

Pour prolonger une commande, vous pouvez le faire tant que vous n’avez pas finalisé l’achat, et vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Mettre à jour le panier ». Pour annuler une commande après avoir effectué un achat, celle-ci peut être annulée avec le droit à un remboursement intégral tant que les conditions suivantes sont remplies :

Pour les commandes qui ont déjà quitté les locaux du vendeur, la société de messagerie en sera informée et dans ce cas, le montant du remboursement au client sera intégral à l’exception des frais d’expédition. Pour demander l’annulation de votre commande, vous devez envoyer un mail à l’adresse YAELMA10@GMAIL.COM ou appeler le 663 10 72 34.

Article 19.- Frais et modalités d’expédition et délai de livraison

20.- Le délai de livraison

Les délais de livraison pour les commandes passées en Espagne varient entre 2 ou 3 jours ouvrables, pour le reste des pays, consultez le vendeur. Dans le cas où vous ne recevriez pas un colis dans le délai indiqué, une enquête sera menée conjointement avec le transporteur qui peut durer plusieurs jours (le délai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrables). Pendant cette période, aucune réexpédition ou remboursement de la commande ne pourra être effectué. Nous vous conseillons de vérifier que tout est conforme à votre commande et que l’emballage du colis est en parfait état, puis de signer avec réserves et d’indiquer de la main sur le bon de livraison du transporteur si vous avez constaté une anomalie lors de sa réception. Lors de l’ouverture de votre colis, si vous constatez que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande ou sont endommagés, veuillez contacter notre Service Client, voir sa rubrique.

21.- Facture

Où puis-je consulter ma facture ? La facture sera toujours livrée imprimée avec la commande, à son tour, si le client en fait la demande, elle sera envoyée par e-mail au format pdf.

Article 22.- Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément à la réglementation en vigueur, tous les achats effectués sur ce site seront soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

§ 23.- Modes ou méthodes de paiement

D’une manière générale, l’Utilisateur peut choisir le mode de paiement :

  1. A) Par carte de crédit/débit, pour laquelle il fournira, entre autres :

Une fois que vous avez validé toutes les informations relatives à votre achat (articles, modes de livraison, adresse de livraison et de facturation), un choix apparaîtra pour choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et saisir vos données. Dans le cas où la plateforme de paiement informe du refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée, en informant le client en ligne et au moment de l’annulation comme mentionné ci-dessus. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec des cartes émises en dehors du territoire espagnol.

  1. B) Par PayPal

Vous pouvez effectuer le paiement de votre achat via PayPal. Lorsque vous choisissez PayPal comme mode de paiement, l’adresse de facturation indiquée ci-dessus sera ignorée et l’adresse enregistrée dans votre compte PayPal sera prise en compte à des fins de facturation. LE PAIEMENT À LA LIVRAISON N’EST PAS AUTORISÉ. Les données de votre carte ne seront pas enregistrées dans notre base de données, car lorsqu’elles seront remplies, elles seront sur le site sécurisé de la banque choisie.

Article 24.- Dispositions générales sur le processus de paiement

L’e-mail de confirmation contiendra les détails de la commande et la facture sera envoyée par e-mail si l’utilisateur le demande. Le Prestataire se réserve le droit d’annuler des paiements ou des commandes en cas d’indices d’opérations frauduleuses, en informant les autorités compétentes du comportement susceptible de faire l’objet d’une enquête pour la prévention de la fraude.

Article 25.- Retours de produits défectueux, endommagés ou incorrects ou exercice du droit de rétractation

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez vous rétracter de votre achat, à condition que le produit ait son emballage d’origine, ainsi que tous ses accessoires d’origine ou cadeaux promotionnels, le cas éventuel, dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Nous vous rappelons que lorsque vous faites usage de votre droit de rétractation, l’argent payé pour le(s) produit(s) acheté(s) sera remboursé et comprendra le montant de l’achat et, le cas échéant, les frais de livraison dans le mode de livraison ordinaire le moins cher. En cas de produit défectueux, le Fournisseur procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Dans les cas où vous considérez qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat, qu’il s’agit d’un produit endommagé pendant l’expédition ou qu’il est incorrect, vous devez nous contacter immédiatement, en fournissant les détails du produit ainsi que les dommages qu’il subit, en appelant le numéro 663 10 72 34 ou en envoyant un e-mail à l’adresse YAELMA10@GMAIL.COM dans nos heures d’ouverture du service client mentionné ci-dessus ou la rubrique Service client. Le retour d’un produit acheté sur le site peut s’effectuer de la manière suivante :

  1. Au moyen d’une demande d’enlèvement à votre domicile, que vous pouvez faire en envoyant un e-mail demandant le retour avec vos coordonnées et votre numéro de commande, ou en contactant notre service clientèle via les données fournies au point 26.

Article 26.- Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas à la livraison de :

27.- Service à la clientèle : aide, suggestions et réclamations

À tout moment, vous pouvez contacter notre Service Client pour demander de l’aide, faire des suggestions ou des réclamations en YAELMA10@GMAIL.COM écrivant, ou en appelant le 663 10 72 34 de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 9h00 à 13h00.

Section 28.- Garantie du produit

Tous les articles proposés sur notre site Web bénéficient de la garantie officielle du fabricant dans les conditions légalement établies, pour une période de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette période de garantie de 2 ans, à compter de la livraison du produit, bien qu’elle n’inclue pas les défauts causés par la négligence, les coups, une utilisation incorrecte ou une manipulation inappropriée, ou des matériaux usés par l’usage. Le prestataire se réserve le droit de demander une vérification de l’origine du problème auprès d’un service technique officiel. En cas de défaut causé par une cause au-delà de son origine, la réparation sera facturable. Dans les cas qui justifient l’application de la garantie, l’option sera la réparation, le remplacement de l’article, la remise ou le retour, dans les termes établis par la loi. Afin que vous puissiez rendre la garantie effective, contactez le service client, par téléphone ou par e-mail, où il vous informera de la procédure à suivre.

§ 29.- Droits du fournisseur

Article 30.- Limitation de responsabilité

Toutes les informations fournies par l’utilisateur au fournisseur et par le biais des formulaires correspondants doivent être véridiques. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de maintenir à jour les données fournies au fournisseur. Dans tous les cas, le Fournisseur est exonéré de toute responsabilité pour les dommages causés par la fourniture d’informations fausses, insuffisantes, inexactes ou incorrectes. L’accès au site web n’implique aucune obligation de la part du fournisseur de vérifier l’authenticité, la pertinence, l’exhaustivité, l’exactitude, l’adéquation et la mise à jour des informations fournies par l’utilisateur par le biais des formulaires correspondants. Le Fournisseur ne sera pas responsable dans les cas où il incombe aux parents, tuteurs ou représentants légaux des Utilisateurs mineurs ou inaptes d’autoriser l’accès, la fourniture d’informations personnelles ou l’utilisation du site Web ou la souscription de produits ou de services fournis par le biais des applications ou de la plate-forme Web. Il sera de la responsabilité des parents, tuteurs ou représentants légaux susmentionnés de superviser l’accès et l’utilisation du mineur ou de la personne incapable à la souscription des produits et services fournis par l’intermédiaire de JOYASYASMIN.COM L’accès des utilisateurs au contenu n’implique aucune obligation de la part du fournisseur de contrôler l’absence de virus ou d’éléments informatiques susceptibles d’avoir un effet préjudiciable sur l’équipement informatique de l’utilisateur. Dans tous les cas, il sera de la responsabilité de l’Utilisateur de disposer des outils nécessaires pour détecter de tels virus ou éléments informatiques de nature nuisible. Par conséquent, le fournisseur ne sera pas responsable des éventuels dommages causés à l’équipement informatique des utilisateurs ou de tiers lors de l’accès aux contenus. Le fournisseur ne sera pas responsable des interruptions qui se produisent dans les services d’électricité ou de télécommunications et qui empêchent les utilisateurs d’utiliser les services offerts.

Section 31.- Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le fournisseur et l’utilisateur s’engagent à soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes conditions aux Cours et Tribunaux du domicile de l’utilisateur. Dans le cas où l’utilisateur est domicilié en dehors de l’Espagne, le fournisseur et l’utilisateur renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant aux Cours et Tribunaux du domicile du PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB.

32.- Plateforme de résolution des litiges en ligne pour les consommateurs et les commerçants

La Commission européenne a lancé une plateforme pour aider les consommateurs et les professionnels à résoudre les litiges relatifs aux achats effectués en ligne. Direction vers le quai :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]