• Spedizione GRATUITA
  • Servizio Whatsapp
  • Pagamento sicuro
  • Spedizione gratuita!
Whatsapp Instagram

Termini e condizioni generali

[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

1.- Quadro giuridico

In conformità con la normativa vigente, la società YASMIN ELIANA MARIN RODRIGUEZ che opera attraverso internet da questo sito web JOYASYASMIN.COM le condizioni generali di contrattazione dei prodotti e/o servizi offerti attraverso di esso e da cui si generano i diritti e gli obblighi delle parti sono dettagliati di seguito.

2.- Identificazione

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Condizioni”) è quello di regolare il rapporto tra YASMIN ELIANA MARIN RODRIGUEZ (di seguito il “Fornitore“) e i clienti (di seguito l'”Utente“), in relazione a tutte le transazioni effettuate attraverso il sito web del negozio online.

2º.1.- Società Offerente

E d’altra parte:

2º.2.- L’utente

Per utente o cliente si intende l’utente di Internet che acquisisce questo stato, registrandosi sul sito web, utilizzando un modulo e a cui vengono assegnati codici utente e password, per i quali è pienamente responsabile dell’uso e della custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore. come vedremo nella sezione Registrazione Utente.

3.- Accettazione

Accettando le presenti Condizioni, l’Utente dichiara:

  1. Che si tratti di una persona con la capacità di contrattare secondo le normative vigenti.
  2. Di aver letto e accettato i presenti Termini.

4.- Disponibilità

L’Utente avrà sempre accesso, prima dell’inizio della procedura di approvvigionamento del prodotto, alle condizioni che possono essere memorizzate e/o riprodotte su un supporto durevole.

5.- Validità o durata

Il periodo di validità o la durata delle presenti Condizioni e Condizioni Particolari di Contratto sarà il tempo in cui rimarranno pubblicate sul suddetto sito web e saranno applicabili dal momento in cui l’Utente utilizza il sito web e/o procede alla contrattazione di qualsiasi prodotto.

6.- Modifiche

Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica da parte dell’Utente. L’Utente si impegna a leggere attentamente i termini e le condizioni di contratto, ogni volta che procede alla contrattazione di un prodotto, dato che potrebbero essere stati soggetti a modifiche dall’ultima volta che vi ha avuto accesso.

7.- Nullità

Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni è dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità riguarderà solo quella disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, restando in vigore le Condizioni.

8.- Oggetto del contratto

Lo scopo del presente contratto è quello di regolare il rapporto contrattuale di vendita che nasce tra il fornitore e l’utente nel momento in cui quest’ultimo accetta l’acquisto durante il processo di contrattazione online attraverso i meccanismi di seguito indicati. Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo ed esposto pubblicamente attraverso il sito web, di uno o più prodotti specifici. Ciascuno di questi prodotti può essere soggetto a specifica regolamentazione attraverso le particolari condizioni di contratto per ciascuno di essi, di cui maggiori dettagli saranno forniti nella sezione relativa alla garanzia, ai resi, al recesso, o nella scheda tecnica del prodotto stesso, a causa dei diversi formati in cui i prodotti sono commercializzati. al loro imballaggio o alla loro stessa natura.

9.- Registrazione dell’utente

L’Utente può registrarsi sul sito web, nei pulsanti in alto a destra “Il mio account” e “Crea un account”. Per fare ciò, dovrai inserire i dati personali richiesti come obbligatori saranno: nome e cognome, email e password. La registrazione come Utente del negozio ti consentirà di accedere al sito web, all’acquisto di prodotti e di ricevere newsletter con informazioni sull’azienda e sui suoi prodotti. L’utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a notificare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o di un possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, in modo tale che il fornitore proceda a bloccarli immediatamente. L’utente è pienamente responsabile del suo utilizzo e custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore. L’utente non può scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificandolo come membro integrante del fornitore, nonché espressioni blasfemi, ingiuriose e, in generale, contrarie alla legge o alle esigenze della morale e del buon costume.

10.- Ambito geografico

Questo sito web HTTPS://JOYASYASMIN.COM/ gestito e venduto in Spagna e anche nel resto d’Europa. Di seguito, tale area geografica sarà intesa come “il Territorio”. Pertanto, solo i prodotti vengono spediti e distribuiti nel Territorio. L’uso di questo sito web, così come qualsiasi acquisto effettuato su di esso, è considerato effettuato in Spagna, e quindi soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli in vigore. Il Fornitore non accetta né consegna ordini al di fuori del suddetto Territorio. Tutto quanto sopra è indicato, fermo restando il fatto che potremmo presto offrire questi servizi nelle aree escluse, nel qual caso sarà annunciato in anticipo su questo sito web. 11.- Informazioni sul prodotto Il Fornitore presta grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti attraverso descrizioni tecniche e fotografie che li illustrano. Tutto questo viene fatto nei limiti della tecnica e rispettando gli standard di mercato.

12.- Tasse, valuta e spese di spedizione

In conformità con la normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web saranno soggetti all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi dei prodotti sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e in ogni caso saranno espressi in valuta Euro (€). Tali prezzi, se non diversamente specificato, non includono le spese di spedizione o eventuali altri servizi aggiuntivi e allegati al prodotto acquistato.

13.- Lingua in cui si sviluppa il contratto

La procedura di contrattazione e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e questa lingua sarà utilizzata per l’esecuzione del contratto.

14 fasi del processo di assunzione/acquisto

14º.1.- Registrazione

Per avviare il processo di contrattazione dei prodotti su HTTPS://JOYASYASMIN.COM/, è necessario prima registrarsi come utente, cliccando sul pulsante che appare nella pagina principale del sito web chiamato “Il mio account” e “Crea un account” e compilando i dati obbligatori che vengono richiesti nella pagina che apparirà di seguito. Dopo la registrazione, l’assegnazione di username e password avviene in automatico, in base a quelli precedentemente scelti dall’interessato. Il sistema di registrazione non è dotato di un sistema per la verifica degli utenti nel processo di registrazione. Quindi, prima che l’utente venga attivato nel sistema, viene inviato un messaggio di benvenuto all’e-mail. Una volta effettuato con successo la registrazione, l’utente potrà accedere con il proprio nome utente e password al pannello di controllo del proprio profilo per poter gestire tutte quelle funzioni che il fornitore della pagina ha messo a sua disposizione, come la sezione dei dati dell’account, i miei ordini, la possibilità di esercitare i diritti stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, tra gli altri. Una volta effettuata la registrazione, potrai procedere con l’acquisto del/i tuo/i prodotto/i.

14º.2.- Processo di acquisto

Il processo di acquisto è facile e diretto.

*NOTA: L’OBBLIGO DI PAGAMENTO AL MOMENTO DELL’ORDINE.

Disposizioni da tenere in considerazione nel processo di acquisto.

15.- Disponibilità dei prodotti

L’acquisto dei prodotti è su richiesta, in base alle scorte disponibili. In caso di ritardo nella spedizione, il cliente verrà avvisato in anticipo.

16.- Tipi di prodotti

Il sito Web ha un’ampia varietà di gioielli in argento e bigiotteria, distribuiti in categorie per una facile ricerca.

17.- Importo massimo dell’ordine

Non c’è un ordine massimo.

18º.- Come prolungare o annullare il mio ordine

Per estendere un ordine puoi farlo purché non abbia completato l’acquisto, e puoi farlo cliccando sul pulsante “Aggiorna carrello”. Per annullare un ordine dopo aver effettuato un acquisto, è possibile annullarlo con diritto al rimborso completo purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Per gli ordini che hanno già lasciato la sede del venditore, il corriere verrà avvisato e in questo caso, l’importo del rimborso al cliente sarebbe completo ad eccezione delle spese di spedizione. Per richiedere l’annullamento del tuo ordine, devi inviare un’e-mail all’indirizzo YAELMA10@GMAIL.COM o chiamare il 663 10 72 34.

Sezione 19.- Costi e modalità di spedizione e tempi di consegna

20.- Il termine di consegna

I tempi di consegna per gli ordini effettuati in Spagna variano tra 2 o 3 giorni lavorativi, per il resto dei paesi consultare il venditore. Nel caso in cui non si riceva un pacco entro il termine indicato, verrà effettuata un’indagine insieme al corriere che può durare diversi giorni (il periodo approssimativo è di quattordici (14) giorni lavorativi). Durante questo periodo, non è possibile effettuare alcuna rispedizione o rimborso dell’ordine. Ti consigliamo di verificare che tutto sia conforme al tuo ordine e che l’imballaggio del pacco sia in perfette condizioni, quindi firmare con riserva e indicare a mano sulla bolla di consegna del corriere se hai riscontrato qualche anomalia al momento della ricezione. Quando apri il pacco, se scopri che gli articoli consegnati non sono conformi al tuo ordine o sono danneggiati, contatta il nostro Servizio Clienti, vedi la sua intestazione.

21.- Fattura

Dove posso controllare la mia fattura? La fattura verrà sempre consegnata stampata insieme all’ordine, a sua volta, se richiesto dal cliente, verrà inviata via email in formato pdf.

Sezione 22.- Imposta sul valore aggiunto

In conformità con la normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web saranno soggetti all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

Sezione 23.- Metodi o metodi di pagamento

In generale, l’Utente può scegliere il metodo di pagamento:

  1. A) Tramite carta di credito/debito, per la quale fornirà, tra l’altro:

Una volta convalidate tutte le informazioni relative al tuo acquisto (articoli, modalità di spedizione, indirizzo di consegna e fatturazione) apparirà una scelta per scegliere quale metodo di pagamento vuoi utilizzare e inserire i tuoi dati. Nel caso in cui la piattaforma di pagamento informi del rifiuto della carta, l’ordine verrà automaticamente annullato, informando il cliente online e al momento dell’annullamento come sopra menzionato. I pagamenti non possono essere effettuati con carte emesse al di fuori del territorio spagnolo.

  1. b) Tramite PayPal

Puoi effettuare il pagamento del tuo acquisto tramite PayPal. Quando si sceglie PayPal come metodo di pagamento, l’indirizzo di fatturazione sopra indicato verrà ignorato e l’indirizzo registrato nel proprio conto PayPal verrà preso in considerazione ai fini della fatturazione. NON È CONSENTITO IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO. I dati della tua carta non verranno salvati nel nostro database, poiché una volta compilati saranno sul sito web sicuro della banca scelta.

Sezione 24.- Disposizioni generali sul processo di pagamento

L’email di conferma conterrà i dettagli dell’ordine e la fattura verrà inviata via email se l’utente lo richiede. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare pagamenti o ordini in caso di indicazioni di operazioni fraudolente, informando le autorità competenti delle condotte suscettibili di indagine per la prevenzione delle frodi.

Sezione 25.- Restituzione di prodotti difettosi, danneggiati o errati o esercizio del diritto di recesso

Una volta ricevuto l’ordine, è possibile recedere dall’acquisto, a condizione che il prodotto abbia la sua confezione originale, nonché tutti i suoi accessori originali o regali promozionali, se presenti, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine. Ti ricordiamo che quando ti avvarrai del tuo diritto di recesso, ti verrà rimborsato il denaro pagato per il/i prodotto/i acquistato/i e comprenderà l’importo dell’acquisto e, se presenti, le spese di consegna nella modalità meno costosa di consegna ordinaria. In caso di prodotto difettoso, il Fornitore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l’utente. Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal Contratto, sia un prodotto danneggiato durante la spedizione, o sia non corretto, devi contattarci immediatamente, fornendo i dettagli del prodotto nonché il danno che subisce, chiamando il numero 663 10 72 34 o inviando una mail all’indirizzo YAELMA10@GMAIL.COM nei nostri orari del servizio clienti di cui sopra o alla voce Servizio clienti. La restituzione di un prodotto acquistato sul sito può essere effettuata nel seguente modo:

  1. Tramite una richiesta di ritiro presso il tuo domicilio, che puoi fare inviando un’e-mail di richiesta di reso con i tuoi dati di contatto e il numero d’ordine, oppure contattando il nostro servizio clienti tramite i dati forniti nella Sezione 26.

Sezione 26.- Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica alla consegna di:

27.- Servizio Clienti: Aiuto, Suggerimenti e Reclami

In qualsiasi momento, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere aiuto, avanzare suggerimenti o reclami scrivendo a YAELMA10@GMAIL.COM, oppure chiamando il 663 10 72 34 dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Sezione 28.- Garanzia del prodotto

Tutti gli articoli offerti sul nostro sito web hanno la garanzia ufficiale del produttore nei termini stabiliti dalla legge, per un periodo di 2 anni dalla data di consegna. Questo periodo di garanzia di 2 anni, dalla consegna del prodotto, sebbene non includa le carenze causate da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione impropria, o materiali usurati dall’uso. Il fornitore si riserva il diritto di richiedere una verifica dell’origine del problema a un servizio tecnico ufficiale. In caso di difetto causato da una causa diversa dalla sua origine, la riparazione sarà fatturabile. Nei casi che giustifichino l’applicazione della garanzia, l’opzione sarà per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, lo sconto o la restituzione, nei termini stabiliti dalla legge. Per rendere effettiva la garanzia, contatta il servizio clienti, per telefono o e-mail, dove ti informeranno della procedura da seguire.

Sezione 29.- Diritti del Fornitore

Sezione 30.- Limitazione di responsabilità

Tutte le informazioni fornite dall’Utente al Fornitore e attraverso i moduli corrispondenti devono essere veritiere. È responsabilità dell’Utente mantenere debitamente aggiornati i dati forniti al Fornitore. In ogni caso, il Fornitore è esonerato da qualsiasi responsabilità per danni causati a seguito dell’aver fornito informazioni false, insufficienti, inesatte o errate. L’accesso al sito web non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l’autenticità, l’idoneità, la completezza, l’accuratezza, l’adeguatezza e l’aggiornamento delle informazioni fornite dall’Utente attraverso i moduli corrispondenti. Il Fornitore non sarà responsabile nei casi in cui sia responsabilità dei genitori, dei tutori o dei rappresentanti legali degli Utenti che siano minorenni o incapaci di autorizzare l’accesso, la fornitura di informazioni personali o l’uso del sito web o la contrattazione di qualsiasi prodotto o servizio fornito attraverso le applicazioni o la piattaforma web. Sarà responsabilità dei suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali supervisionare l’accesso e l’utilizzo del minore o della persona incapace alla contrattazione dei prodotti e servizi forniti tramite JOYASYASMIN.COM L’accesso degli Utenti ai Contenuti non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di controllare l’assenza di virus o elementi informatici che possano avere effetti dannosi sulle apparecchiature informatiche dell’Utente. In ogni caso, sarà responsabilità dell’Utente disporre degli strumenti necessari per rilevare tali virus o elementi informatici di natura dannosa. Di conseguenza, il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni causati alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l’accesso ai Contenuti. Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali interruzioni che si verifichino nei servizi elettrici o di telecomunicazione che impediscano agli utenti di utilizzare i servizi offerti.

Sezione 31.- Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legge spagnola in quanto non espressamente stabilito. Il fornitore e l’utente concordano di sottoporre qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi soggetti alle presenti condizioni alle Corti e ai Tribunali del domicilio dell’utente. Nel caso in cui l’utente sia domiciliato al di fuori della Spagna, il fornitore e l’utente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi alle Corti e ai Tribunali del domicilio del PROPRIETARIO DEL SITO WEB.

32.- Piattaforma di risoluzione delle controversie online per consumatori e commercianti

La Commissione europea ha lanciato una piattaforma per aiutare i consumatori e i commercianti a risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online. Direzione per la piattaforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]